近日，陈先生向媒体报料反映称，投保保险获赠“百岁工程”健康服务，患者确诊癌症后却被拒绝提供基因检测与特药服务，因延误救治不幸离世。家属已将上海壹某树医疗科技有限公司、中国人寿保险股份有限公司广东省分公司起诉至上海市浦东新区人民法院，要求两被告承担连带赔偿责任，目前案件已立案审理。

据了解，2024年12月，陈先生经中国人寿广东分公司销售人员推介投保，获赠上海壹某树医疗“百岁工程”权益，包含基因检测、特药直付等核心保障。2025年1月，患者激活权益卡，3月确诊直肠恶性肿瘤，向壹某树医疗申请约定服务却遭无理拒绝。

家属表示，患者已如实告知健康情况，无隐瞒欺诈，保险公司在销售时强力背书，服务方却在关键时期违约。因无法获得承诺的特药保障，高额自费药难以承担，患者治疗受阻、病情恶化，于2025年5月不幸离世。

陈先生认为，壹某树医疗已构成根本性违约，中国人寿广东分公司共同推介、深度参与，应承担连带责任。本案暴露出保险附加健康服务的履约与监管漏洞，家属呼吁维护消费者合法权益，等待法院公正判决。

针对陈先生反映的情况，记者多次联系中国人寿相关部门均未回复，目前仍未处理相关事宜，该事件继续跟进报道。